Informations relatives au traitement des données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
La présente politique de confidentialité décrit les modalités de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site milanoguide.net, en particulier des données communiquées au moyen du formulaire de contact.
Les données à caractère personnel collectées par l'intermédiaire du site milanoguide.net sont traitées conjointement par les responsables conjoints du traitement suivants :
Guide Turistiche Pavia di Samantha Maggi
Via F.lli Picchioni 28
27100 Pavia (PV) – Italie
N° TVA : 02122750181
Code fiscal : MGGSNT75C41B201D
E-mail :
samantha@milanoguide.net
Tél. :
+39 333 8608137
et
Margherita Pignatel
Via Della Chiesa Rossa 379
20142 Milan – Italie
Code fiscal : PGNMGH76P54F205W
N° TVA : 03785400965
E-mail :
margherita@milanoguide.net
Tél. :
+39 333 3463900
Samantha Maggi et Margherita Pignatel agissent en qualité de responsables conjoints du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre des demandes effectuées par l'intermédiaire du site milanoguide.net.
Pour toute demande relative au traitement des données à caractère personnel effectué par l'intermédiaire du site, il est également possible de contacter les responsables du traitement à l'adresse suivante :
Le formulaire de contact peut permettre la collecte des données suivantes :
Le formulaire ne demande pas la communication de catégories particulières de données à caractère personnel.
Les données fournies par les utilisateurs sont traitées exclusivement afin de :
Les données fournies volontairement par l'utilisateur sont traitées afin de répondre à sa demande et, lorsque cela est applicable, de prendre les mesures précontractuelles sollicitées par celui-ci.
Les traitements strictement nécessaires à la protection du site contre les abus, les envois automatisés et le spam sont effectués sur la base de l'intérêt légitime des responsables conjoints du traitement à garantir la sécurité et le bon fonctionnement du service.
Les données sont traitées au moyen d'outils informatiques et télématiques, avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à les protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Les demandes envoyées au moyen du formulaire de contact sont enregistrées dans une base de données et une notification est transmise par courrier électronique aux personnes chargées de leur gestion.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la gestion des éventuelles relations qui en découlent.
Pour les simples demandes d'information qui ne donnent pas lieu à une relation contractuelle ultérieure, les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois.
Lorsqu'une demande donne lieu à une relation professionnelle ou contractuelle, les données et les documents correspondants peuvent être conservés pendant les durées prévues par les obligations légales, fiscales et comptables applicables.
Les données peuvent être traitées par les responsables conjoints du traitement ainsi que par les prestataires techniques dont l'intervention est nécessaire au fonctionnement du site, de l'hébergement, de la messagerie électronique et des autres services informatiques utilisés.
Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins promotionnelles étrangères à la demande formulée par l'utilisateur, sauf si une base juridique distincte et une information spécifique le permettent.
Des prestataires externes peuvent être utilisés pour fournir les services techniques nécessaires au fonctionnement du site et peuvent, dans ce cadre, traiter des données personnelles pour le compte des responsables conjoints du traitement.
Le site web, la base de données et les services de messagerie électronique associés au domaine sont hébergés auprès de Aruba S.p.A., sur des infrastructures situées en Italie.
Le service SMTP2GO est utilisé pour l'envoi des notifications générées par le formulaire de contact. Le service est configuré afin d'utiliser l'infrastructure européenne mise à disposition par le fournisseur, de manière à ce que le traitement nécessaire à l'envoi des communications soit effectué au moyen de serveurs situés dans l'Union européenne.
Les prestataires techniques traitent les données exclusivement aux fins liées à la fourniture de leurs services respectifs et conformément aux conditions et garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
Lorsque les notifications sont envoyées vers des boîtes de messagerie gérées par d'autres fournisseurs choisis par les responsables conjoints du traitement, les données contenues dans les communications peuvent également être traitées conformément aux conditions applicables à ces services de messagerie.
Dans les cas et selon les conditions prévus par la réglementation applicable, la personne concernée peut exercer les droits reconnus par le RGPD, notamment le droit d'obtenir l'accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, l'opposition au traitement et, lorsque cela est applicable, la portabilité des données.
Les droits peuvent être exercés auprès de chacun des responsables conjoints du traitement ou en écrivant à l'adresse suivante :
La personne concernée dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.
Afin de protéger le formulaire de contact contre les envois automatisés et le spam, ce site utilise Cloudflare Turnstile, un service fourni par Cloudflare, Inc., qui analyse certaines données techniques relatives au navigateur et à la connexion dans le seul but de distinguer les utilisateurs réels des systèmes automatisés.
Le site utilise également Cloudflare Web Analytics, un service d’analyse statistique permettant de recueillir des informations agrégées sur l’utilisation du site, telles que le nombre de visites, les pages consultées, la provenance géographique approximative, le type d’appareil et le navigateur utilisés, sans recourir à des cookies de profilage et sans identifier personnellement les visiteurs.
Les informations recueillies sont utilisées exclusivement afin d’analyser la fréquentation du site, d’en améliorer les performances et d’en contrôler le bon fonctionnement.
De plus amples informations sur le traitement des données effectué par Cloudflare sont disponibles aux adresses suivantes :
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des modifications apportées au site, aux services utilisés ou à la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : 4 août 2026